La transformación digital avanza rápidamente en Guatemala, y un claro reflejo de ello es el creciente uso del servicio en línea para obtener los antecedentes policiales.

Según datos oficiales de la Policía Nacional Civil (PNC), en enero se emitieron más de 200 mil constancias a través de la plataforma digital, marcando un récord histórico y evidenciando la preferencia ciudadana por este método rápido y accesible.

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Plataforma en línea y facilidad del trámite

El sistema digital, disponible en https://policiales.pnc.gob.gt, permite a los usuarios registrarse y obtener su constancia sin necesidad de desplazarse a oficinas. Este mecanismo ha reducido las filas y tiempos de espera, optimizando la experiencia de los ciudadanos.

Las cifras respaldan esta transición digital: en enero, 204,530 guatemaltecos utilizaron la vía digital para tramitar sus antecedentes policiales. Mientras que 77,924 lo hicieron de manera presencial. Esto demuestra la creciente confianza en los servicios en línea y la consolidación de la digitalización en los trámites gubernamentales.

Crecimiento de nuevos usuarios en el sistema

El registro en la plataforma es gratuito y sencillo, lo que permitió que en enero 51,938 nuevos usuarios se sumaran al sistema. Las autoridades policiales han destacado la importancia de esta herramienta e invitan a la población a aprovecharla para ahorrar tiempo y evitar filas.

Es común que en los primeros meses del año haya un incremento en la solicitud de antecedentes policiales, ya que muchas personas requieren este documento para nuevas oportunidades laborales.

Impacto de la digitalización en la administración pública

El aumento en el uso del trámite digital refleja una evolución positiva en la forma en que los guatemaltecos interactúan con el Estado. La digitalización no solo agiliza los procesos, sino que también fortalece la transparencia y eficiencia en la administración pública.

Esta tendencia podría consolidarse en el tiempo, con más servicios gubernamentales disponibles en formato digital, facilitando la vida de los ciudadanos y mejorando la calidad de los servicios públicos.