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Nuevo SOC de Tigo Business: gestión integral de incidentes de seguridad

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El área de especialización en ciberseguridad de Tigo Business continúa fortaleciéndose con la renovación y reubicación de su Centro de Operaciones de Seguridad (SOC, por sus siglas en inglés) en uno de sus Data Centers, lo que significa que se encuentra en un sitio que cumple con las certificaciones de continuidad del negocio ISO 22301,  de seguridad ISO 27001 y de mitigación y gestión de riesgo PCI DSS 3,2. Los SOCs han tomado mayor relevancia porque son los encargados de garantizar la seguridad de los datos de sus clientes.

En los últimos años, la ciberseguridad se ha convertido en una prioridad para cualquier organización por el crecimiento número de ciberataques. De acuerdo con Francisco Mancilla, director de Tigo Business, el top 5 de ataques cibernéticos en Guatemala son: ransomware, explotación de vulnerabilidades, malware, ataques de denegación de servicios (DDoS) y fuga de información. Cuando las empresas tercerizan sus servicios de ciberseguridad con Tigo Business, tienen un SOC encargado de gestionar y dar respuesta inmediata a cualquier eventualidad o brecha de datos.

El SOC es una instalación física conformada por un equipo de profesionales de ciberseguridad que monitoriza, en tiempo real, la actividad de los sistemas informáticos de los clientes para prevenir incidentes de seguridad y detectar cualquier acción sospechosa o peligrosa.  “El SOC de Tigo Business está conformado por ingenieros con una amplia experiencia en la resolución de incidentes de seguridad y con más de 300 certificaciones de seguridad de la información” señaló Mancilla.

Ventajas

El traslado del SOC al Data Center de Tigo Business resulta en beneficios adicionales como la  garantía de una alta disponibilidad, seguridad, flexibilidad y agilidad ya que cuenta con: tecnología de conectividad con tres anillos de redundancia a nivel de MPLS, tecnología de monitoreo de última generación que permite la visualización y atención precisa de los eventos de seguridad, fácil acceso a los equipos administrados que se encuentran colocados en la infraestructura del Data Center y actualizaciones tecnológicas según el plan de innovación de Tigo Business.

Como resultado de estas mejoras, el SOC redujo en un 37% el tiempo de la primera respuesta a un incidente.  Así también, se disminuyó en un 52% el tiempo de resolución a problemas.

eThalamus, un sistema que permite la visión general del negocio

Es un sistema que se le brinda al cliente para que pueda tener una gestión integral de los incidentes, de forma que les permite tener una vista personalizada del estado de la seguridad de su red.  “eThalamus es capaz de detectar eventos que una plataforma simple de monitoreo no podría.  La configuración se hace a la medida del cliente” expresó Mancilla.

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Logran aumentar la cobertura eléctrica en las comunidades de San Pedro Carchá

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Con fundamento en el ODS 17 – Alianzas para lograr los Objetivos: ENERGUATE, Hidroeléctrica Renace y Municipalidad de San Pedro Carchá, logran aumentar la cobertura eléctrica en las comunidades de San Pedro Carchá (más…)

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Presentan la Cerveza Duff tipo Lager en Guatemala

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Brigutt Corporación SRL es una empresa cuyo modelo económico está enfocado en la representación de casas extranjeras, en su mayoría productos de consumo masivo.

Con operaciones propias en Costa Rica, Panamá y República Dominicana, importan de países como Estados Unidos, Portugal, Brasil, España, Italia y ahora en Guatemala. Sus oficinas centrales se encuentran en San José Costa Rica.

Cerveza Duff tipo Lager

Producida en Portugal, Duff es una cerveza lager, rubia, de refrescantes 5 grados de alcohol (formato 330 e.e). Hoy es el turno de Guatemala en disfrutarla, ahora en la vida real.

Las cervezas Lager se caracterizan por fermentar con levaduras especiales en condiciones de baja temperatura y almacenarse en bodegas o “lagered”, de donde toman el nombre.

  • VISTA: Presenta un color amarillo dorado”RUBIA”, aspecto ligeramente nebuloso con abundante y persistente espuma blanca.
  • NARIZ: Aromáticamente es una cerveza muy fresca con aromas a cereal1 miel y flores con un fondo ligeramente cítrico.
  • SABOR: En boca es fresca, muy afrutada, con carbónico de burbuja fina, bien integrado y con un final amargo que aumenta su persistencia en boca. Es una cerveza muy equilibrada y fácil de beber. Que gusta tanto a hombres como mujeres por igual.
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Nueva experiencia Banrural Digital

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Como parte de la Transformación Digital y la búsqueda constante en la mejora de los servicios a sus clientes, BANRURAL inauguró su primera Agencia Digital en la Torre del Desarrollo zona 9.

Este nuevo concepto rompe paradigmas de cómo transformar digitalmente la forma de operar las transacciones financieras, proporcionando las soluciones tecnológicas necesarias para el desarrollo desde un enfoque de automatización y mejora en el servicio al cliente.

Actualmente el BANRURAL cuenta con más de 450 mil usuarios activos utilizando sus canales electrónicos, realizando más de 90 millones de transacciones y gestiones por medio de sus canales en lo que va de 2019, lo que confirma que sus clientes y usuarios están listos para continuar con el proceso de transformación digital.

Los beneficios que los clientes de BANRURAL obtendrán con las agencias digitales son:

  • Contar con más puntos de atención,
  • Mejorar la experiencia del cliente al poder autogestionar sus transacciones bancarias,
  • Ampliación en los horarios de atención ,
  • Desarrollar en el cliente una cultura de innovación y transformación digital,
  • Contar con un banco con servicios digitales a la medida de sus necesidades.

En esta agencia, los clientes tendrán a su disposición todos los canales electrónicos disponibles y equipo de última tecnología para autogestionarse en sus operaciones financieras en un mismo lugar: Banca Virtual, APP, kioscos, video llamada para asistencia remota, cajeros automáticos y cajeros depositadores, un área diseñada con seguridad, comodidad, acceso ilimitado de internet desde su propio dispositivo por medio de WIFI o por medio de los dispositivos disponibles.

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